CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

1. Mục đích

   Chính sách bán hàng là tài liệu hướng dẫn hoạt động bán hàng nhằm tăng doanh số, tạo dựng hình ảnh thương hiệu và mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

2. Mô hình kinh doanh

   GONSA thực hiện kinh doanh theo mô hình chuyên cung ứng dịch vụ logistics và phân phối trong lĩnh vực y tế. Theo đó,

3. Thời gian làm việc

   GONSA tổ chức các hoạt động tư vấn sản phẩm, bán hàng, giao hàng từ 07:30 đến 17:30 từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, riêng Thứ Bảy làm việc đến 16h30.

   Công ty không làm việc vào các ngày Chủ nhật, Lễ, Tết theo quy định của Nhà Nước và sẽ có thông báo cụ thể thời gian nghỉ đến Khách hàng.

4. Sản phẩm

   Công ty đảm bảo luôn kinh doanh các sản phẩm được sản xuất và nhập khẩu theo tiêu chuẩn đã được công bố với nguồn gốc/ xuất xứ rõ ràng.

5. Giá

   GONSA thực hiện bán hàng theo hợp đồng hoặc theo bảng giá được niêm yết và thông báo đến Khách hàng.

   GONSA chuyên cung ứng dịch vụ logistics và phân phối trong lĩnh vực y tế. Theo đó, GONSA giá bán hàng hóa sẽ được thống nhất với Nhà cung cấp và được niêm yết cụ thể theo Quy định của Nhà Nước và đảm bảo không vượt giá kê khai (đối với dược phẩm).

6. Phương thức liên hệ/ đặt hàng

   Quý khách hàng có thể liên hệ với GONSA để đặt hàng hoặc đề nghị hỗ trợ thông tin thông qua các kênh:

   • Tổng đài 1800.6468.99 (miễn phí cước gọi);
   • Zalo OA “GONSA – Chuyên Dịch vụ Dược phẩm”;
   • Email: dvkh@gonsa.com.vn;
   • Website: https://gonsa.com.vn/;
   • Hoặc thông qua đội ngũ nhân viên kinh doanh của các Nhà cung cấp thực hiện phân phối hàng hóa qua GONSA.
7. Giao hàng

   GONSA thực hiện giao hàng tận nơi trên toàn lãnh thổ Việt Nam với chi tiết như sau:

   • Thời gian giao hàng: tùy theo địa điểm giao hàng mà có thời gian giao hàng khác nhau. Với mỗi đơn hàng cụ thể, GONSA có báo thời gian dự kiến giao hàng.
   • Phí giao hàng: miễn phí giao hàng với tất cả các đơn hàng có giá trị từ 1.500.000 đồng. Với các đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 1.500.000 đồng, GONSA thu phí giao hàng tùy theo vị trí địa lý, trọng lượng và thể tích hàng hóa.
8. Tư vấn sản phẩm và Cảnh giác dược

   Khi cần Tư vấn về thông tin sản phẩm hoặc các biến cố bất lợi về thuốc (Cảnh giác dược), Quý Khách hàng có thể liên hệ tổng đài 1800.6468.99 (miễn phí cước gọi) để được Dược sĩ chuyên môn tư vấn cụ thể.

9. Chương trình ưu đãi/ khuyến mãi

   GONSA hoạt động theo mô hình hình phân phối và đăng ký, triển khai các hoạt động ưu đãi/ khuyến mãi theo nội dung chương trình mà Nhà cung cấp xây dựng và đảm bảo tuân thủ theo quy định của Nhà Nước.

    Các chương trình ưu đãi/ khuyến mãi thực hiện đều được thông báo rộng rãi đến Quý Khách hàng thông qua các kênh thông tin của GONSA và Đội ngũ kinh doanh của Nhà cung cấp.

10. Thanh toán

    GONSA chấp nhận linh hoạt các hình thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử, …

11. Đổi/ Trả hàng

    GONSA chỉ thực hiện đổi/ trả đối với các hàng hóa do lỗi của Nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển của GONSA.

    Công ty không áp dụng chính sách đổi trả đối với các sản phẩm lỗi do quá trình bảo quản, vận chuyển của khách hàng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, lủ lụt, …)

12. Hiệu lực

Chính sách này có hiệu lực từ ngày ban hành cho đến khi có văn bản thay thế.